W ChwilaHerbaty.pl dokładamy starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie sprawnie, a zakupione herbaty liściaste, herbaty premium, zestawy prezentowe i akcesoria dotarły do Ciebie jak najszybciej. Wiemy, że przy zakupach internetowych liczy się nie tylko jakość produktu, ale również szybka i przewidywalna realizacja zamówienia.

Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to okres potrzebny na skompletowanie produktów, przygotowanie paczki i przekazanie jej do wysyłki. W większości przypadków zamówienia realizujemy możliwie szybko z reguły trwa to maksymalnie dwa dni robocze, zgodnie z kolejnością ich składania oraz dostępnością produktów w sklepie. 

Na całkowity czas otrzymania przesyłki składają się:

• czas przygotowania zamówienia – kompletowanie, pakowanie i przygotowanie paczki do nadania,
• czas dostawy – zależny od wybranego przewoźnika i formy dostawy.

Dokładamy wszelkich starań, aby proces przebiegał sprawnie i bez zbędnych opóźnień. W przypadku produktów cieszących się bardzo dużym zainteresowaniem lub okresów wzmożonej liczby zamówień czas realizacji może się wydłużyć, o czym staramy się informować na bieżąco.

Co wpływa na czas realizacji zamówienia?

Na czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym wpływa kilka czynników. Najważniejsze z nich to:

• dostępność zamówionych produktów,
• moment zaksięgowania płatności,
• liczba produktów w zamówieniu,
• wybrana forma dostawy,
• okresy promocyjne, świąteczne i sezonowe, kiedy liczba zamówień jest większa niż zwykle.

Jeśli w jednym zamówieniu znajdują się różne produkty – na przykład zielone herbaty, czarne herbaty, herbaty aromatyzowane lub herbata na prezent, czas realizacji może zależeć od produktu o najdłuższym czasie przygotowania.

Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego poprawnym złożeniu, a w przypadku płatności z góry – po otrzymaniu potwierdzenia płatności. W przypadku płatności online cały proces zwykle przebiega szybciej, ponieważ zamówienie może zostać skierowane do przygotowania niemal od razu po zaksięgowaniu środków.

Jeżeli wybierasz produkty takie jak matcha, herbaty oolong, herbaty z dodatkami lub akcesoria do herbaty, obowiązują te same zasady kompletowania i wysyłki jak dla pozostałych produktów dostępnych w sklepie.

Czas dostawy a czas realizacji – jaka jest różnica?

Warto pamiętać, że czas realizacji zamówienia nie jest tym samym co czas dostawy. Realizacja dotyczy przygotowania paczki przez sklep, natomiast dostawa to czas potrzebny przewoźnikowi na doręczenie przesyłki pod wskazany adres lub do punktu odbioru.

Oznacza to, że całkowity czas oczekiwania na przesyłkę to:

czas realizacji zamówienia + czas dostawy przewoźnika

Jak przyspieszyć realizację zamówienia?

Jeśli zależy Ci na możliwie szybkiej wysyłce, warto pamiętać o kilku prostych zasadach:

• upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki są poprawne,
• wybierz szybką formę płatności online,
• sprawdź dostępność produktów przed złożeniem zamówienia,
• w przypadku zamówień prezentowych złóż zamówienie z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jest to szczególnie ważne przy zakupach sezonowych, większych zamówieniach oraz wtedy, gdy wybierasz zestawy herbat premium lub produkty z kategorii herbata na prezent.

Kontakt w sprawie zamówienia

Jeżeli chcesz dopytać o status zamówienia, dostępność produktu lub przewidywany termin wysyłki, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia albo po jego opłaceniu. Chętnie pomożemy i przekażemy najważniejsze informacje dotyczące realizacji.

Zależy nam, aby zakupy w ChwilaHerbaty.pl były wygodne, przejrzyste i bezproblemowe – od wyboru produktów, przez płatność, aż po dostawę zamówienia pod Twoje drzwi.